FAQs

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

 

- Wohin liefern wir?

• Wir versenden unsere Produkte auf das französische Festland.

- Wann erfahre ich, dass meine Bestellung versandt wurde?

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.

- Was ist die Lieferverzögerung?

• Wie in unseren Lieferbedingungen angegeben.

– Die Vorbereitungs- und Versandzeit variiert zwischen 2 und 3 Tagen.
– Die Lieferung nach Hause dauert 5 bis 8 Werktage.

- Kann ich einen Artikel zurückgeben?

• Ja natürlich. Sie haben ab Erhalt Ihres Pakets 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen, wenn Ihre Bestellung nicht zu Ihnen passt. Die Kosten für die Rücksendung liegen jedoch in Ihrer Verantwortung. Wir erstatten Ihnen den/die betreffenden Artikel nach Erhalt und Prüfung Ihres Rücksendepakets. Um die Lieferadresse zu erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: Services@Modachic.fr

- Wie tausche ich einen Artikel um?

• Für etwaige Umtausche wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter der unten auf dieser Seite angegebenen E-Mail-Adresse. Bei weiteren Fragen können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: Services@Modachic.fr

- Sind unsere Zahlungen sicher?

• Unsere Zahlungsmethoden sind absolut sicher. Unser Shop nutzt die SSL-Verschlüsselungstechnologie, die Ihnen maximale Sicherheit bietet, einschließlich Datenschutz für Online-Banking-Dienste.

- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf klicken HIER.
• Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse eingeben, die Sie bei der Bestellung verwenden möchten, sowie Ihre Bestellnummer, beginnend mit #1xxx.
• Wenn Sie jedoch weitere Informationen zum Status Ihrer Bestellung wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der folgenden Adresse: Services@Modachic.fr.