Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et de notre engagement à fournir à nos clients un excellent service. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous nos produits.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes et emballages originaux intacts.
• Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles à un retour ou à un remboursement.
• Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir une autorisation de retour.
• Les frais d'expédition pour le retour des produits sont à la charge du client, à moins que les produits ne soient endommagés ou défectueux.
• Combien les clients paient-ils pour l'expédition de retour ? = Coût réel du retour

Remboursement :

• Une fois que nous avons reçu et inspecté les produits retournés, nous vous informerons par e-mail de l'état de votre demande de remboursement.
• Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement du montant payé pour les produits retournés dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception des produits.

Merci d'avoir choisi notre boutique pour vos achats. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.